Fale com o Bing Bing Bing AI
Como falar com o suporte do Bing Bing Bing AI sobre vídeos, cobrança, reembolsos e privacidade.
Última atualização: 2026-11-06
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Suporte por e-mail
Escreva para support@bingbingbing.app.
O que incluir na mensagem
Para agilizar a resposta, informe o e-mail que você usa no Bing Bing Bing AI, o que estava tentando fazer e o que aconteceu de fato. Uma captura de tela ou o horário em que o problema ocorreu ajuda muito.
Reembolsos
Se um vídeo pronto tiver algum problema, mande um e-mail para o suporte e reembolsamos em dinheiro os créditos usados nele, na forma de pagamento original, pela Stripe; se você usou só parte do pacote, os créditos ainda não usados também são reembolsados em dinheiro.
Gerações que falham e fotos recusadas pela checagem de conteúdo devolvem os créditos automaticamente, sem precisar escrever para o suporte.
Solicitações mais comuns
- Problemas com o vídeo — o resultado ficou estranho, o vídeo não foi gerado ou o download não funciona.
- Conta e cobrança — problemas de login, créditos, pedidos e faturas.
- Privacidade — pedidos para acessar ou apagar suas fotos, seus vídeos ou a conta inteira.
- Questões de direitos — se você acredita que um vídeo feito com o Bing Bing Bing AI usa sua imagem ou seu conteúdo sem permissão, envie um e-mail com os detalhes para analisarmos o caso.