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Come contattare Bing Bing Bing AI per assistenza, rimborsi, fatturazione e richieste sulla privacy.
Ultimo aggiornamento: 2026-11-06
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Assistenza via email
Scrivi a support@bingbingbing.app.
Cosa includere
Per aiutarci a risponderti, indicaci l’indirizzo email che usi su Bing Bing Bing AI, cosa stavi cercando di fare e cosa è successo invece. Uno screenshot o l’orario in cui si è verificato il problema ci aiutano molto.
Rimborsi
Se un video finito ha un problema, scrivi a support@bingbingbing.app e ti rimborsiamo in denaro i crediti usati per quel video, sul metodo di pagamento originale tramite Stripe; se hai usato solo una parte del pacchetto, rimborsiamo in denaro anche i crediti non ancora usati. I video non riusciti e le foto rifiutate restituiscono i crediti in automatico.
Richieste frequenti
- Problemi con i video — il risultato non è corretto, la generazione non è riuscita oppure il video non si scarica.
- Account e fatturazione — problemi di accesso, crediti, ordini e fatture.
- Privacy — richieste di accesso o di cancellazione delle tue foto, dei tuoi video o del tuo account.
- Questioni di diritti — se ritieni che un video creato con Bing Bing Bing AI usi la tua immagine o i tuoi contenuti senza permesso, scrivici con i dettagli e lo esamineremo.
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